Сатып алу ережесі

1. Тапсырысты рәсімдеу және орындау мерзімдері

1.1. Сатып алушының тапсырысы телефон арқылы және/немесе Интернет желісі арқылы жасалуы мүмкін.

1.1.1. Тапсырысты телефон арқылы рәсімдеу кезінде Сатып алушы тауарларды интернет-дүкен арқылы сату ережелерімен танысқанын растайды және сатушының қызметкеріне тапсырысты рәсімдеу үшін қажетті ақпаратты ұсынады.

1.1.2. Интернет желісі арқылы тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы тауарға тапсырысты ресімдеу рәсімінен өтеді және қалыптастырылған тапсырысты интернет желісі арқылы сатушыға жібереді.

1.2. Тапсырысты алғаннан кейін сатушы Тапсырыс деректерін сатып алушымен телефон арқылы, соның ішінде тауарды жеткізу күні мен уақытын келіседі. Көрсетілген күн мен уақыт жеткізу аймағына және тапсырысты өңдеуге кететін уақытқа байланысты.

1.3. Егер тапсырысты алғаннан кейін сатушының қоймасында тапсырыс берілген тауардың қажетті мөлшері жоқ екені анықталса, сатушы бұл туралы сатып алушыға телефон арқылы хабарлайды. Сатып алушы тауарды сатушыда бар мөлшерде қабылдауға немесе тауардың осы позициясын тапсырыстан жоюға келісуге құқылы. Сатып алушының жауабын телефон арқылы хабарланған сәттен бастап күнтізбелік 3 (үш) күн ішінде алмаған жағдайда, сатушы тапсырысты толық көлемде жоюға құқылы.

1.4. Сатып алушы тапсырысты пошта немесе курьерлік жеткізу қызметіне бергенге дейін сатушыға телефон арқылы хабарлау арқылы оның құрамын өзгертуге құқылы.

2. Жеткізу

2.1. Сатушы тиісті тапсырыста көрсетілген жеткізу күні мен уақытын сақтау үшін барлық күш-жігерін жұмсайды, дегенмен жеткізілімнің кешігуі сатушының кінәсінен болмаған күтпеген жағдайларға байланысты мүмкін болады.

2.2. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе кездейсоқ зақымдану қаупі сатып алушыға тауарды оған берген кезде және сатып алушы тапсырыстың жеткізілгенін растайтын құжаттарға қол қойған кезде өтеді.

2.3. Жеткізу тәсілдері:

• Өзіндік жеткізу
• Курьерлік жеткізу қызметі
• Пошта жеткізу қызметі (кейбір аймақтар үшін)

Толығырақ ақпарат жеткізу және төлеу бөлімінде берілген.

2.4. Төлем жасау тәсілдері:

• Қолма-қол есептесу
• Жеке тұлғалар үшін қолма-қол ақшасыз есеп айырысу (барлық аймақтарда жоқ)
• Заңды тұлғалар үшін қолма-қол ақшасыз есеп айырысу (барлық аймақтарда жоқ)

Толығырақ ақпарат жеткізу және төлеу бөлімінде берілген.

2.5. Тапсырыс берілген Тауарларды жеткізу құны оның салмағына, аймағына және жеткізу әдісіне қарай жеке есептеледі.

Толығырақ ақпарат жеткізу және төлеу бөлімінде берілген.

2.6. Жеткізу кезінде тапсырыс берілген тауарлар сатып алушыға немесе тапсырыста алушы ретінде көрсетілген тұлғаға не Сатып алушы және/немесе Алушы уәкілеттік берген, тапсырысты алу құқығына нотариаттық нысанда сенімхат берген тұлғаға тапсырылады.

2.7. Алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін, сондай-ақ 5.5-тармақта өзіне алған міндеттемелерді орындау үшін алдын ала төленген тапсырысты тапсыру кезінде тапсырысты жеткізуді жүзеге асыратын тұлға сатып алушының және/немесе алушының жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді талап етуге, сондай-ақ Сатып алушы және/немесе алушы ұсынған сатып алушының және/немесе алушының жеке басын куәландыратын құжаттың деректемелерін көрсетуді талап етуге құқылы Тапсырыс түбіртегінде. Сатушы сатып алушының және/немесе алушының жеке ақпаратының құпиялылығы мен қорғалуына кепілдік береді (9.3.1-тармақ.).

2.8. Тауарды жеткізу сәтінде жеткізуді жүзеге асыратын тұлға сатып алушыға және/немесе алушыға тауардың сыртқы түрі мен толықтығын көрсетеді.

2.9. Сатып алушы және / немесе алушы тауарды алған сәтте тауарға құжаттар пакетін алады:

• кассалық чек немесе оны ауыстыратын белгіленген нысандағы құжат;
• тауарды орыс тілінде пайдалану жөніндегі Нұсқаулық (егер ол көзделген болса);
• кепілдік талоны (егер бұл көзделген болса).

2.10. Сатып алушы және / немесе алушы тапсырыс бланкісінде тауардың сыртқы түрі мен толықтығына шағымдары жоқ екенін өз қолымен растайды. Сатып алушы және/немесе алушы тауарды қабылдағаннан кейін сатушы тауардың сапасы мен толықтығы бойынша талаптарды қабылдамайды.

3. Тауардың төлемін жасау

3.1. Тауардың бағасы Интернет-дүкенде тауардың белгілі бір атауының жанында көрсетіледі.

3.2. Интернет-дүкендегі тауардың бағасын сатушы біржақты тәртіпте өзгерте алады. Бұл ретте сатып алушы тапсырыс берген тауардың бағасы Тапсырыс ресімделген сәттен бастап 24 сағат ішінде өзгеруге жатпайды. 24 сағаттан кейін тапсырыс берілген тауардың бағасы өзгеруі мүмкін.

3.3. Тапсырыс беру кезінде қолда бар тауарға ғана тапсырыс беруге болады, басқа жағдайларда Сатып алушы жоқ тауардың келіп түскені туралы хабарлауға өтінімді ресімдей алады, бұл ретте тауардың бағасы сатып алушыға алдын ала ескертусіз өзгертілуі мүмкін. Сатып алушы қолда жоқ, бірақ сатуға түсуге күтілетін тауардың алдын ала тапсырысын ресімдеген жағдайда, тауардың бағасы да алдын ала ескертусіз өзгертілуі мүмкін.

3.4. Сатып алушының тауарды төлеуі теңгемен жүргізіледі:

• тауарды курьерлік жеткізу қызметінің қызметкеріне жеткізу кезінде-тауарды алу кезінде курьерлік жеткізу қызметінің қызметкеріне қолма-қол ақшамен,
• басқа жағдайларда — сатушының банктегі есеп айырысу шотына қолма-қол ақшасыз есеп айырысу бойынша.

3.5. Сатып алу-сату шарты сатып алушы тапсырыс берілген Тауарларды төлеген сәттен бастап жасалған болып саналады.

4. Тауарды қайтару

4.1.Сатып алушы тапсырыс берілген тауарды алғанға дейін кез келген уақытта, ал тауарды алғаннан кейін — 14 (он төрт) күн ішінде бас тартуға құқылы. Егер оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған жағдайда, тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болады. Қазақстан Республикасының "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңының 30-бабының 1-тармағына сәйкес 08.06.2024 ж.өзгерістер мен толықтырулармен бірге пайдалануда болған тауарды қайтару мүмкін емес.

4.2. Сатып алушының Қазақстан Республикасының 08.06.2024 жылға өзгерістер мен толықтыруларымен бірге 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңының 30-бабы 1-тармағымен бекітілген қайтарылмайтын немесе ауыстыруға болмайтын, тиісті сападағы азық-түліктік емес тауарлардың Тізімінде көрсетілген тиісті сападағы Тауарларды қайтаруға құқы жоқ.

4.3. Тауарды айырбастау және қайтару Сатып алушы толтырған және қол қойған өтініш негізінде жүргізіледі.

4.4. Сатып алушы тиісті сападағы тауарды қайтарған кезде жүкқұжат немесе тауарды қайтару туралы акт жасалады, онда:

• сатушының толық фирмалық атауы (атауы);
• сатып алушының тегі, аты, әкесінің аты;
• тауардың атауы;
• шарт жасасу және тауарды беру күндері;
• қайтарылуы тиіс сома;
• сатушы мен сатып алушының қолдары.

4.5. Тиісті емес сапалы тауар сатылған сатып алушы, егер сатушы ескертпесе, өз таңдауы бойынша талап етуге құқылы:

• Тауардың кемшіліктерін өтеусіз жою немесе сатып алушының немесе үшінші тұлғаның оларды түзетуге жұмсаған шығыстарын өтеу.
• Сатып алу бағасының пропорционалды төмендеуі.
• Сатып алу бағасын тиісті қайта есептей отырып, ұқсас маркалы тауарға (модельге, артикулға) немесе басқа маркалы сол тауарға (модельге, артикулға) ауыстыру. Бұл ретте техникалық күрделі және қымбат тауарларға қатысты сатып алушының бұл талаптары елеулі кемшіліктер анықталған жағдайда қанағаттандырылуға тиіс.
• Шартты орындаудан бас тартуға және тауар үшін төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы.

4.6. Тиісті сападағы тауарды айырбастау және қайтару телефон арқылы келісіледі +7 771 081 44 48 және мекен-жайлар бойынша жасалады.

5. Кепілдіктер мен жауапкершілік

5.1. Сатушы Интернет-дүкенде сатып алынған тауарларды тиісінше пайдаланбау салдарынан сатып алушыға келтірілген залал үшін жауап бермейді.

5.2. Сатушы нәтижесінде пайда болған Сатып алушының шығыны үшін жауап бермейді:

• тапсырыс бланкісін дұрыс толтырмау, оның ішінде дербес деректерді дұрыс көрсетпеу, • үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері.

5.3. Сатып алушы тапсырыс берілген өнімді кәсіпкерлік мақсатта пайдаланбауға міндеттенеді.

5.4. Сатып алушы Интернет-дүкенде тіркелу кезінде өзі көрсеткен мәліметтердің дұрыстығына барлық жауапты болады.

5.5. Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен, егер мұндай орындамау ережелер күшіне енгеннен кейін туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының, Тараптар ақылға қонымды шаралармен болжай алмайтын және алдын ала алмайтын төтенше сипаттағы оқиғалардың нәтижесінде туындаған әрекетінің салдары болып табылса, босатылады.

5.6. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінде көзделмеген өзге де жағдайларда Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.

5.7. Бұл интернет-сайт тек ақпараттық сипатта болады және ешқандай жағдайда Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 447-бабының ережелерімен айқындалатын жария оферта болып табылмайды. Көрсетілген тауарлардың және (немесе) қызметтердің болуы мен құны туралы толық ақпарат алу үшін сайттың жоғарғы жағында көрсетілген телефон арқылы клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің менеджерлеріне хабарласыңыз.